Le contrat TTH+

 

 

Contrat d'assistance technique pour une année, avec si nécessaire déport d'écran via Internet, pour les calculs thermiques réglementaires en neuf, faisabilité, déperditions, rénovation ou diagnostic.

S’applique, pour un seul poste de travail, aux logiciels suivants : Visual TTH, Fisa-DPE, Fisa-eco-PTZ.

Ce contrat inclus l’interprétation des règles en vigueur (RT91, 2000, 2004, 2005 et EN12831).

Ce contrat n’inclus pas la mise à jour. La mise à jour se fait via la souscription d’une année de chaque logiciel.

Chaque appel est enregistré dans une main courante de suivi. Pour chaque appel il sera demandé :

Ce contrat est limité à 20 appels annuels ou une durée totale maxi de 10h. Le reliquat ne peut-être reporté d'une année sur l'autre.

Ce contrat ne dispense pas d’une véritable formation. Des minis formations par Internet peuvent être réalisées avec l’achat des heures de WST.

Le contrat TTH + est un contrat d’un an renouvelable à votre demande chaque année.

L'assistance technique est assurée aux heures habituelles d'ouverture de nos bureaux :

Il est vivement conseillé d'avoir une liaison internet active sur le poste informatique concerné. A défaut l'assistance sera moins rapide.

FAUCONNET Ingénierie S.A. a participé aux réunions avec le CSTB sur l’évaluation des logiciels de thermique et l’interprétation des règles. Elle bénéficie ainsi d'un contact privilégié avec les experts qui ont écrit la nouvelle réglementation thermique. Elle pourra donc, au travers de ce contrat, vous apporter toute l’assistance qui vous est nécessaire dans l’exercice de votre métier d’ingénieur.

 

ATTENTION